Les moteurs de recherche ne sont plus les seuls espaces où les internautes découvrent, comparent et choisissent une entreprise. De plus en plus de personnes utilisent ChatGPT, Gemini, Perplexity ou Copilot pour préparer un achat, rechercher un prestataire ou mieux comprendre un besoin.
Cette évolution a fait émerger une nouvelle question pour les entreprises : peut-on faire de la publicité directement dans les assistants IA ?
La réponse est désormais oui. OpenAI déploie progressivement ChatGPT Ads, une régie publicitaire intégrée à ChatGPT. L’objectif n’est pas de remplacer Google Ads ou le référencement naturel, mais d’ajouter un nouveau point de contact dans le parcours de décision.
Pour les entreprises françaises, ce canal mérite d’être observé dès maintenant — avec méthode, suivi de conversion et un budget de test maîtrisé.
ChatGPT Ads : les Product Feeds
OpenAI permet désormais aux e-commerçants d’importer leur catalogue produit et de créer des campagnes publicitaires dynamiques dans ChatGPT.
[Découvrir comment fonctionnent les Product Feeds dans ChatGPT Ads →]
Qu’est-ce que ChatGPT Ads ?
ChatGPT Ads permet à une entreprise de diffuser une annonce sponsorisée dans ChatGPT lorsqu’elle est pertinente par rapport à la conversation de l’utilisateur.
Les annonces apparaissent séparément de la réponse générée par l’IA et sont clairement identifiées comme sponsorisées. Elles ne modifient pas la réponse de ChatGPT : OpenAI indique que les réponses restent indépendantes des annonceurs.
Le principe est différent d’une publicité basée uniquement sur un mot-clé. Une recherche Google peut être courte : « création site WordPress ». Dans ChatGPT, l’utilisateur peut expliquer son contexte, ses objectifs, son budget, ses contraintes ou les solutions qu’il compare.
Par exemple, une personne peut demander :
« Je cherche un prestataire pour refaire le site de mon entreprise, améliorer les performances et être mieux visible sur Google. »
C’est un moment d’intention particulièrement intéressant. L’utilisateur n’est pas simplement en train de parcourir des contenus : il explore déjà une solution.
Comment les annonces sont-elles diffusées dans ChatGPT ?
La publicité dans ChatGPT ne fonctionne pas comme une campagne de mots-clés classique sur Google. L’objectif n’est pas de répondre à une requête exacte, mais de proposer une annonce pertinente par rapport au contexte de la conversation.
Lors de ses phases de test, OpenAI indique notamment pouvoir rapprocher une annonce du sujet de l’échange en cours, ainsi que de certaines interactions précédentes avec ChatGPT ou avec des annonces. Lorsque plusieurs annonceurs sont éligibles, la plateforme cherche à afficher l’annonce la plus pertinente. L’annonce reste séparée de la réponse et clairement identifiée comme sponsorisée.
Pour les annonceurs, la diffusion peut aussi s’appuyer sur les paramètres de campagne : zone géographique, audiences personnalisées, objectif de clic ou de conversion, budget et événement mesuré par le Pixel ou l’API Conversions. En revanche, l’annonceur n’accède pas au contenu des conversations ni aux données personnelles des utilisateurs : les résultats sont fournis sous forme de statistiques agrégées.
Il faut donc voir ChatGPT Ads comme un levier de visibilité contextuelle. Une agence de développement web peut, par exemple, être mise en avant lorsqu’un utilisateur explore la création d’un site, une refonte, un besoin de visibilité en ligne ou le choix d’un prestataire. Ce n’est pas du ciblage sur un mot-clé exact : c’est une logique de pertinence et d’intention, encore en cours d’évolution.
Les publicités ChatGPT sont-elles disponibles en France ?
Oui, ChatGPT Ads fait partie du déploiement européen annoncé par OpenAI en août 2026. La France fait partie des marchés concernés.
Les annonces sont diffusées auprès des utilisateurs des offres Free et Go. Les abonnements Plus, Pro, Business et Enterprise restent sans publicité.
La régie est encore récente et ses fonctionnalités évoluent rapidement. Les options de ciblage, de mesure, de création et d’optimisation ne sont pas encore aussi vastes que celles de Google Ads ou Meta Ads. C’est précisément pour cette raison qu’il faut l’aborder comme un canal d’expérimentation, pas comme un levier à surinvestir immédiatement.
Pourquoi ChatGPT Ads peut devenir intéressant pour les entreprises
L’intérêt de ChatGPT Ads ne repose pas seulement sur l’audience de ChatGPT. Il repose surtout sur le moment où l’annonce peut apparaître.
Les utilisateurs utilisent un assistant IA pour :
- comparer des produits, services ou prestataires ;
- préparer un projet ;
- demander des recommandations ;
- comprendre les différences entre plusieurs solutions ;
- rechercher une réponse adaptée à une contrainte précise.
Une entreprise peut donc être visible au moment où la décision se construit, avant même qu’un internaute effectue une recherche très transactionnelle sur Google.
Pour une activité de service, un logiciel SaaS, un projet e-commerce ou une offre à forte valeur ajoutée, cette logique est particulièrement intéressante. Une annonce ne doit pas chercher à toucher tout le monde : elle doit répondre à une intention claire.
Une campagne autour du développement web pourrait par exemple renvoyer vers une page dédiée à la création de sites performants, à WordPress sur mesure ou à la refonte d’un site existant. Une campagne SEO/GEO peut, elle, proposer un audit de visibilité sur Google et dans les assistants IA.
ChatGPT Ads ne remplace pas Google Ads, le SEO ou le GEO
L’arrivée de la publicité dans les assistants IA ne signifie pas la fin du référencement naturel ou de Google Ads.
Chaque canal joue un rôle différent :
- SEO : construire une visibilité durable sur les moteurs de recherche ;
- GEO : améliorer la compréhension, la citation et la recommandation d’une marque dans les réponses IA ;
- Google Ads : capter des requêtes explicites et souvent très transactionnelles ;
- ChatGPT Ads : être présent pendant une phase de découverte, de comparaison ou d’aide à la décision.
Une stratégie d’acquisition cohérente ne consiste donc pas à déplacer tout son budget d’un canal vers un autre. Elle consiste à comprendre où se situe l’intention et à mesurer ce qui génère réellement des demandes, des ventes ou des prises de rendez-vous.
Le site de destination reste essentiel. Une annonce peut amener un visiteur qualifié, mais elle ne compensera pas une page lente, un message flou ou un formulaire peu convaincant.
Comment créer une première campagne ChatGPT Ads ?
Pour un premier test, mieux vaut éviter les campagnes trop larges. Une seule offre, une seule page de destination et un objectif clair donnent des résultats beaucoup plus faciles à analyser.
Voici une approche simple.
1. Choisir une offre précise
Évitez un message générique comme « agence digitale » ou « solutions web innovantes ».
Préférez une promesse lisible :
- création ou refonte de site web ;
- développement WordPress sur mesure ;
- audit SEO/GEO ;
- automatisation d’un processus métier ;
- démonstration d’un logiciel SaaS.
Plus l’offre est concrète, plus l’annonce et la page de destination seront cohérentes.
2. Créer une annonce courte et orientée bénéfice
Les annonces ChatGPT sont conçues pour rester compactes. Le titre doit être compréhensible immédiatement, sans jargon ni promesse excessive.
Exemple pour une offre de développement web :
- Titre : Développement de sites web sur mesure
- Description : Un site rapide, moderne et pensé pour générer des contacts. Parlons de votre projet.
L’annonce doit ensuite renvoyer vers une page dédiée, avec des paramètres UTM afin d’identifier le trafic dans les outils d’analyse.
3. Définir un budget de test
Le bon budget n’est pas celui qui promet un résultat immédiat. C’est celui qui permet de vérifier que la campagne diffuse, que les visiteurs arrivent sur la bonne page et que le suivi fonctionne.
Au lancement, il est préférable de fixer une date de fin et un budget limité. Cela évite de laisser une campagne consommer sans contrôle, tout en laissant assez de temps pour observer les premières données.
Les performances devront être comparées avec prudence : coût par clic, qualité des visites, formulaires envoyés, demandes réellement qualifiées et coût par lead.
les campagnes optimisées pour les conversions
OpenAI propose désormais des campagnes optimisées pour les conversions avec deux logiques : oCPC et oCPM.
L’oCPC reste facturé au clic et optimise la diffusion vers les utilisateurs les plus susceptibles de convertir après un clic.
L’oCPM, actuellement en bêta, est facturé aux impressions mais optimise aussi vers une conversion, en tenant compte d’un ensemble plus large de signaux, notamment les conversions après clic et après exposition à l’annonce.
Puis je mettrais un petit encadré :
À retenir : pour utiliser ces campagnes, il faut avoir configuré le suivi des conversions via le Pixel OpenAI et/ou la Conversions API. L’événement de conversion choisi ne peut ensuite plus être modifié sur la campagne.
Le suivi des conversions est indispensable
Une campagne publicitaire n’a de valeur que si l’on peut mesurer ce qu’elle génère réellement.
OpenAI propose un Measurement Pixel et une Conversions API. Le Pixel permet de mesurer des actions effectuées sur un site après une interaction avec une annonce : visite de page, ajout au panier, début de paiement, création d’un compte, prise de rendez-vous ou demande de contact.
Pour une entreprise de services, l’événement le plus utile est généralement la création d’un prospect après l’envoi réussi d’un formulaire.
Sur un site WordPress utilisant Contact Form 7, il est par exemple possible de déclencher l’événement uniquement lorsque le formulaire est envoyé avec succès. Cette nuance est importante : il ne faut pas compter un clic sur un bouton ou une simple visite de la page contact comme une demande qualifiée.
Le suivi doit également respecter le consentement publicitaire du visiteur. En France, un Pixel de mesure ne doit être chargé qu’après l’acceptation des cookies publicitaires via la solution de gestion du consentement.
Quelles limites faut-il connaître ?
ChatGPT Ads est encore une plateforme jeune. Il faut donc éviter de tirer des conclusions trop rapides.
Les principaux points de vigilance sont les suivants :
- les tarifs et modalités de facturation peuvent évoluer ;
- le volume disponible dépend encore du marché et de l’offre ;
- les formats publicitaires restent limités ;
- les données de performance doivent être interprétées avec recul ;
- la qualité de la landing page et du suivi est déterminante.
La meilleure approche consiste à tester un scénario précis, mesurer les résultats et améliorer progressivement la campagne. Une régie publicitaire récente ne doit pas être évaluée seulement sur le nombre d’impressions ou de clics, mais sur sa capacité à générer des opportunités commerciales réelles.
ChatGPT Ads : un nouveau canal à intégrer progressivement
ChatGPT Ads ouvre une nouvelle possibilité pour les entreprises : être visible lorsqu’un prospect formule un besoin détaillé, compare des solutions et cherche à avancer dans sa décision.
Ce n’est pas un remplacement du SEO, du GEO ou de Google Ads. C’est une évolution du parcours de recherche, où les assistants IA deviennent progressivement des espaces de découverte et de recommandation.
Les entreprises qui auront un site clair, rapide, bien structuré, une offre lisible et un suivi de conversion fiable seront les mieux placées pour tester ce nouveau canal.
L’essentiel n’est pas d’être présent partout dès le premier jour. L’essentiel est de comprendre comment les utilisateurs recherchent une solution, de proposer une réponse réellement utile et de mesurer ce qui transforme cette visibilité en résultats concrets.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la régie et du suivi, consultez les ressources officielles d’OpenAI Ads et la documentation du Measurement Pixel.